×

ВХОД ДЛЯ КЛИЕНТОВ



Забыли свой пароль? Регистрация

8 804 333-16-16

8 495 660-72-01

CALL-ЦЕНТР 9:30 — 20:30 мск

Что с моим заказом?

Доставка по городу Орел

Уважаемые покупатели!


Ассортимент нашего магазина разделен на товарные группы, в зависимости от веса и габаритов товара. Стоимость и способ доставки зависит от принадлежности товара к той или иной группе. Подробный состав групп см. таблицу с тарифами.



Способы доставки:


Самовывоз из пунктов выдачи заказов в магазинах «Дочки-Сыночки»:


  • Ваш заказ будет собран на складе в Москве и доставлен в пункт выдачи магазина «Дочки-Сыночки»
  • Стоимость доставки в ПВЗ Вашего города будет определена в корзине после выбора ПВЗ, в который необходимо осуществить доставку;
  • Минимальная сумма заказа отсутствует;
  • Срок хранения заказа: 7 календарных дней;
  • Возможность забрать заказ в любое время в часы работы магазина;
  • Возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней без объяснения причин в пункт выдачи заказов (ПВЗ).
  • Возможность отказаться от заказа полностью или частично: БЕСПЛАТНО
    (* Отсутствие оплаты за доставку при отказе от заказа);
  • Смс-оповещение о поступлении заказа в ПВЗ;

Доставка через Постаматы PickPoint:


  • Ваш заказ будет собран и доставлен в выбранный вами Постамат PickPoint;
  • Минимальная сумма заказа отсутствует;
  • Срок хранения заказа: 3 календарных дня. Срок хранения можно продлить еще на три дня, для этого нужно позвонить в компанию PickPoint по телефону + 7(495)984-31-22
  • Информирование о поступлении заказа в Постамат через Смс- и email- оповещение;
  • Возможность забрать заказ в любое время в часы работы выбранного вами Постамата;
  • При получении заказа, оплату в Постамате можно осуществить наличными или банковской картой;
  • Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней через любой Постамат PickPoint (не обязательно через тот же, в котором вы получили заказ);
  • Возврат брака , после согласования с нами, также осуществляется через Постаматы PickPoint;
  • С Инструкцией о получении/возврате товаров через Постаматы PickPoint можно ознакомиться по этой ссылке или на сайте www.pickpoint.ru
  • Физические габариты заказов ограничены размерами ячеек Постаматов Pickpoint, поэтому не все товары можно оформить к получению через Постаматы PickPoint. Это ограничение уже включено на нашем сайте и действует автоматически при оформлении заказа.
  • Стоимость возврата товара через постаматы Пикпоинт, а также зоны тарификации при возврате товара можно посмотреть тут и тут

Курьерская доставка транспортной компании DPD:


Доставку в регионах осуществляет курьерская служба DPD. Вы можете заказать доставку или самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи DPD.

  • Отсутствие предоплаты;
  • Срок доставки: до 5 дней со дня поступления заказа в транспортную компанию;
  • Время доставки: пн-пт с 10:00 – 18:00;
  • Возможность отказаться от заказа полностью: БЕСПЛАТНО;
    (*Отказ от всего или части заказа после вскрытия коробки по правилам ТК невозможен);
  • Отслеживание статуса доставки на сайте DPD;
  • Минимальная сумма заказа отсутствует.

Самовывоз из пунктов выдачи транспортной компании DPD:

При самовывозе заказа из транспортной компании при себе обязательно иметь паспорт!


  • Отсутствие предоплаты;
  • Срок доставки: до 5 дней со дня поступления заказа в транспортную компанию;
  • Срок хранения заказа: 4 дня;
  • Информирование о поступлении заказа в пункт выдачи по телефону.
  • Минимальная сумма заказа отсутствует.

Внимание!!! Проверка состояния и комплектации заказа в пунктах выдачи DPD после оплаты.
Подробнее о возврате товара надлежащего/ненадлежащего качества>>>


Тарифы на доставку:

Товарные группы Пункты выдачи заказов "Дочки сыночки" Пункты выдачи заказов PickPoint Курьерская доставка DPD Пункты выдачи заказов DPD
1-й
товар
Следующий
товар
1-й
товар
Следующий
товар
1-й
товар
Следующий
товар
1-й
товар
Следующий
товар
Группа 1 990Не доставляется6500650052005200
Группа 2 990Не доставляется3000300025002500
Группа 3 99045001700170011001100
Группа 4 990450010001000800800
Группа 5 990450060003500
Одежда и обувь 990450065004000
Игрушки 990450010001000800800
Подгузники 990450010001000800800

Ближайший пункт выдачи заказов

Найти

Пункты выдачи заказов "Дочки сыночки":

Магазин в ТЦ "Водолей" Адрес: г. Орел, ул. Октябрьская, д. 27, ТЦ Водолей, м-н "Дочки и Сыночки"
Телефон: (4862) 44-25-82; 44-25-83
Время работы: с 10.00 до 21.00 без перерывов и выходных

Пункты выдачи заказов PickPoint:

Постамат: ТЦ Водолей, Орел (5701-001) Постамат PickPoint в ТЦ Водолей

Адрес: г. Орел, Тургенева ул., д. 40,

Время работы: ежедневно 10-21

Оплата: наличные, банковская карта
ПВЗ: BoxBerry Орел (5702-002) ПВЗ BoxBerry Орел

Адрес: г. Орел, Посадская 1-я ул., д. 33

Время работы: пн-пт: 9-19, сб: 10-14, вс: выходной

Оплата: наличные
ПВЗ: Экспресс логистик Мира, Орел (5702-004) ПВЗ Экспресс логистик Мира

Адрес: г. Орел, Мира пл, д. 1

Время работы: пн-пт: 10-19, сб: 11-15, вс: выходной

Оплата: наличные
ПВЗ: Орел Комсомольская (5702-005) ПВЗ Орел Комсомольская

Адрес: г. Орел, Комсомольская ул., д. 231

Время работы: пн-пт: 9-18:30, сб: 10-16, вс: выходной

Оплата: наличные
ПВЗ: PickPoint Орел (5702-006) ПВЗ PickPoint Орел

Адрес: г. Орел, Московское ш, д. 137

Время работы: пн-пт: 9:30-19, сб: 9:30-15, вс: выходной

Оплата: наличные
Постамат: ТЦ ОкТо, Орел (5701-005) Постамат PickPoint в ТЦ ОкТо

Адрес: г. Орел, Октябрьская ул., д. 42 а

Время работы: ежедневно 8-22

Оплата: наличные, банковская карта
Постамат: Гипермаркет Лента, Орел (5701-006) Постамат PickPoint: в Гипермаркете Лента

Адрес: г. Орел, Московское ш, д. 56

Время работы: ежедневно с 8-23

Оплата: наличные, банковская карта

ПВЗ: Ростелеком: Ленина, Орел (5702-007) ПВЗ Ростелеком Ленина

Адрес: г. Орел, Ленина ул., д. 43

Время работы:

пн: 08:00-20:00

вт: 08:00-20:00

ср: 08:00-20:00

чт: 08:00-20:00

пт: 08:00-20:00

сб: 10:00-17:00

вс: 10:00-17:00

Оплата: наличные
ПВЗ: ТЦ Малиновая вода, Орел (5702-013) ПВЗ ТЦ Малиновая вода

Адрес: г. Орел, Ленина ул., д.17А, оф. 9В

Время работы:

пн: 10:00-19:00/14:00-14:30

вт: 10:00-19:00/14:00-14:30

ср: 10:00-19:00/14:00-14:30

чт: 10:00-19:00/14:00-14:30

пт: 10:00-19:00/14:00-14:30

сб: 10:00-15:00

вс: выходной

Оплата: наличные
ПВЗ: Магазин Плитка, Орел (5702-016) ПВЗ Магазин Плитка

Адрес: г. Орел, Приборостроительная ул., д. 42

Время работы:

пн: 10:00-19:00

вт: 10:00-19:00

ср: 10:00-19:00

чт: 10:00-19:00

пт: 10:00-19:00

сб: 10:00-18:00

вс: 10:00-16:00

Оплата: наличные
Постамат: ОЦ Фиджи, Орел (5701-004) Постамат ОЦ Фиджи

Адрес: г. Орел, Старомосковская ул., д. 20

Время работы:

пн: 08:00-21:00

вт: 08:00-21:00

ср: 08:00-21:00

чт: 08:00-21:00

пт: 08:00-21:00

сб: 08:00-21:00

вс: 08:00-21:00

Оплата: карта, наличные
Постамат: Метро: Раздольная, Орел (5701-008) Постамат Метро Раздольная

Адрес: г. Орел, Раздольная ул., д. 31

Время работы:

пн: 07:00-23:00

вт: 07:00-23:00

ср: 07:00-23:00

чт: 07:00-23:00

пт: 07:00-23:00

сб: 07:00-23:00

вс: 07:00-23:00

Оплата: карта, наличные
Постамат: ТЦ Континент Детства, Орел (5701-007) Постамат ТЦ Континент Детства

Адрес: г. Орел, Розы Люксембург ул., д. 4

Время работы:

пн: 08:00-23:00

вт: 08:00-23:00

ср: 08:00-23:00

чт: 08:00-23:00

пт: 08:00-23:00

сб: 08:00-23:00

вс: 08:00-23:00

Оплата: карта, наличные

Пункты выдачи заказов DPD:

Орел; Московское шоссе, д. 128 Телефон: +7 (800) 555 45 85 (звонок по России бесплатный) Режим работы: Прием и получение посылок и грузов: пн-пт с 09:30 до 18:00 сб-вс выходной